Label qualité de référence dans le secteur de la formation professionnelle, on vous raconte tout sur notre histoire !
Qualiopi, c’est quoi ?
Qualiopi est le label de référence dans le secteur de la formation professionnelle.
C’est la seule certification qui permettra, aux organismes qui dispensent des actions de formations, de bilan de compétences, de V.A.E et ou d’apprentissages, d’obtenir des fonds de financements publics et/ou mutualisés. Le Data Dock ne sera plus suffisant…
Pour C4C, nous le voyons comme une démarche d’amélioration continue, valeur qui nous est chère et au cœur de nos préoccupations quotidiennes.
Comment être certifié Qualiopi ?
Nous obtenons la certification QUALIOPI après avoir passé un audit approfondi de toutes les démarches mises en place pour garantir la qualité de nos formations.
C4C et Qualiopi : la qualité et l’exigence au cœur de nos préoccupations
Dès 2018 alors que le lancement de l’école date de 2017, l’équipe de C4C s’est préoccupée de qualité et s’en est fait son maître mot : qualité au niveau des enseignements, des outils et méthodes pédagogiques bien évidemment mais aussi qualité dans le fonctionnement et l’organisation ainsi que l’ensemble des process et documents afférents mis en place.
Bien qu’ayant déjà obtenu Data Dock, 2018 est l’année de l’implantation des fondations de cette qualité qui commence par une réflexion commune sur les valeurs que nous souhaitons partager avec l’ensemble de nos parties prenantes : apprenants et diplômés, professeurs internes et externes, partenaires entreprise ou cabinet, fournisseurs divers ….
#1
PASSION
#2
EXIGENCE
#3
COLLECTIF
#4
BIENVEILLANCE
#5
EXPERTISE
Nos 5 valeurs deviennent alors un objectif à atteindre au travers de toutes nos actions et elles guident nos avancées diverses.
C’est ainsi que nous mettons en place deux sessions par an avec une organisation ad hoc, revoyons nos processus de sélection et de recrutement tant pour nos apprenants que pour nos professeurs, lançons nos évènements et outils marketing/communication, proposons un séminaire de rentrée, retravaillons en fonction des retours d’évaluation certains modules de cours pour les parfaire, bâtissons un accueil et accompagnement pour nos enseignants, étoffons notre équipe pédagogique et de Direction, aménageons nos locaux pour le bien-être de tous etc…
Toutefois, ces derniers deviennent vite trop petits et 2019 est marqué par la recherche d’un véritable centre de formation où établir notre école spécialisée dans les métiers de la gestion et structurée autour d’un écosystème avec le cabinet EXANALYS. Travaux et aménagements sont nécessaires 19 bis Louis Loucheur à Clermont avant d’y accueillir la première promotion en septembre 2019 mais l’espace, bien situé, aéré et lumineux nous séduit.
Cabinet en rez-de jardin et école dans les 3 niveaux supérieurs : la qualité impose d’installer tous les acteurs au mieux dans le confort, la sécurité, le bien-être et l’esthétique. Création d’une salle de restauration et d’un espace extérieur de détente ; aménagement numérique de toutes les salles ; nouveau mobilier dans les classes, bureaux et accueil ; mise en place d’une bibliothèque ; réfection de tous les aspects sécurité : C4C est une intense fourmilière !
Fin 2019, un audit qualité Pôle Emploi parfaitement réussi nous permet de voir que nos efforts sont couronnés de succès et nous décidons sans attendre de nous lancer dans l’obtention de l’accréditation gouvernementale QUALIOPI.
Date est prise collégialement pour obtenir ce label qualité au plus vite mi 2020 pour nos quatre titres RNCP.
Débutent alors, en pleine pandémie, 6 mois intenses de travail en équipe sur les 7 critères divisés en 32 indicateurs de la norme qualité afin de parfaire nos accompagnements, outils, plateforme de formation, méthodes, procédures à tous les niveaux.
Notre audit AFNOR se déroule finalement en juin 2020 sur plusieurs jours et notre auditeur nous annonce que tous les clignotants sont au vert : nous avons obtenu notre label qualité sans non-conformité ni majeure, ni mineure avec des mentions complémentaires très positives concernant nos valeurs, nos locaux, nos partenaires et notre écosystème plus généralement.
Une reconnaissance dont nous sommes tous très fiers seulement 3 ans après notre création ! Tout ce chemin a été parcouru grâce à une équipe soudée, motivée, unie par une grande confiance et la volonté de faire toujours mieux.
La route est désormais tracée pour développer notre offre en conformité avec cette exigence qualité QUALIOPI qui est désormais notre boussole. »
